Những câu hỏi thường gặp về Vay vốn Ngân hàng OCB

Ngân hàng Phương Đông (OCB) được thành lập từ ngày 10/06/1996. Qua hơn 20 năm hoạt động và phát triển, OCB đã khẳng định được vị thế, uy tín trên thị trường tài chính. OCB là một trong tám ngân hàng được công nhận “Thương hiệu mạnh Việt Nam, Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam (FAST500); Top 50 Doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm an sinh xã hội và phát triển cộng đồng; Ngân hàng duy nhất nhận giải thưởng “Thương hiệu xuất sắc  - Excellent Brand” liên tục qua các năm 2014, 2015… OCB đang trong quá trình thực thi chiến lược phát triển giai đoạn 2016-2020 đưa OCB trở thành một trong Top 15 Ngân hàng mạnh nhất Việt Nam.

Tôi cần lưu ý những gì khi sử dụng thẻ giao dịch qua Internet?

Do độ rủi ro cao của giao dịch qua Internet, Quý khách cần lưu ý:

    Chọn những trang web uy tín hoặc Quý khách biết rõ về nhà cung cấp thực tế.
    Trước khi thực hiện việc thanh toán hàng hóa/dịch vụ qua website, Quý khách nên xem xét kỹ chính sách giao hàng và trả lại hàng của nhà cung cấp để tránh các tranh chấp sau này.
    Khi hoàn tất giao dịch, Quý khách nên lưu lại hoặc in lại bản đăng ký để phục vụ công việc đối chiếu (nếu cần).
    Bảo quản thẻ cẩn thẩn.

Tôi có thể thanh toán nợ thẻ tín dụng cho OCB như thế nào?

Quý khách có thể thanh toán nợ thẻ tín dụng theo các hình thức sau:

    Thanh toán tiền mặt tại quầy.
    Thanh toán chuyển khoản tại ATM hoặc chuyển khoản từ OCB khác.
    Thanh toán tự động: Quý khách có thể yêu cầu OCB tự động ghi nợ tài khoản tiền gửi thanh toán của Quý khách mở tại OCB để thanh toán dư nợ thẻ tín dụng. Theo đó OCB sẽ thực hiện thanh toán toàn bộ dư nợ hoặc số tiền thanh toán tối thiểu theo yêu cầu trong thời gian 03 (ba) ngày làm việc trước ngày đến hạn thanh toán của sao kê.

Khi sử dụng thẻ tín dụng quốc tế OCB MasterCard, tôi cần lưu ý gì?

Khi sử dụng thẻ tín dụng quốc tế OCB MasterCard, Quý khách cần lưu ý:

    Chú ý kiểm tra các thông tin trên hóa đơn thanh toán thẻ, đảm bảo các thông tin đó đầy đủ. Chỉ ký nhận thanh toán khi Quý khách đồng ý về tất cả các thông tin trên hóa đơn.
    Giữ lại các hóa đơn thanh toán thẻ và các chứng từ có liên quan để phục vụ việc tra soát khiếu nại sau này (nếu có).
    Liên hệ với OCB ngay khi thẻ bị thất lạc hoặc ATM giữ lại khi giao dịch.
    Đảm bảo tất cả các giao dịch bằng thẻ của Quý khách tại các ĐVCNT phải được thực hiện dưới sự chứng kiến của Quý khách.
    Đảm bảo thẻ phải được hoàn trả ngay sau khi thực hiện xong giao dịch tại các ĐVCNT
    Liên hệ ngay với Trung tâm thẻ OCB trong trường hợp thẻ của Quý khách bị từ chối hoặc ĐVCNT không đưa ra lời giải thích hợp lý hay trong trường hợp Quý khách nghi ngờ thẻ của Bạn bị đánh cắp thông tin.
    Khi sử dụng thẻ ở nước ngoài, Quý khách sẽ phải chịu thêm phí chuyển đổi ngoại tệ.
    Khi nhận được sao kê hàng tháng, Quý khách cần kiểm tra chi tiết các khoản được liệt kê trong sao kê. Trong trường hợp có thắc mắc, xin vui lòng thông báo cho OCB bằng văn bản trong vòng 45 ngày kể từ ngày thực hiện giao dịch. Trong trường hợp không nhận được sao kê tháng, Quý khách có thể trực tiếp đến điểm phát hành thẻ hoặc gọi điện thoại đến Callcenter để được hỗ trợ.
    Thông báo ngay cho OCB những thay đổi của Quý khách về địa chỉ cư trú, địa chỉ gửi sao kê, thay đổi số điện thoại liên hệ, chữ ký…

Để theo dõi việc sử dụng thẻ tín dụng, tôi cần phải làm gì?

Để theo dõi việc sử dụng thẻ, Quý khách có thể theo dõi việc sử dụng thẻ tín dụng của mình thông qua các hình thức:

    Sao kê giao dịch hàng tháng do OCB gửi về.
    Đăng ký dịch vụ Internet Banking hoặc SMS Banking dành cho thẻ tín dụng để được thông báo giao dịch khi có phát sinh.
    Liên hệ trực tiếp với Nhân viên của OCB hoặc gọi điện đến hotline 1800 6678 (trong giờ hành chính) hoặc 0919 694 943 để kiểm tra giao dịch.